春光正好時不待，拼搏奮進正當時。為全力保障年度重點工作開好局、起好步，汽服公司汽車租賃事業(yè)部通過多維度策略實現(xiàn)業(yè)務(wù)突破與服務(wù)升級，展現(xiàn)出強勁的發(fā)展態(tài)勢，融合“高效、安全、綠色”理念，扎實推進公務(wù)車保障工作，全力奪取首季開門紅，助力全年工作高標起步、高效推進。
科學統(tǒng)籌調(diào)度，穩(wěn)中求進夯實基礎(chǔ)。租賃事業(yè)部堅持聚焦主責主業(yè)，針對年初各單位會議密集、調(diào)研頻繁、應(yīng)急任務(wù)增多等特點，提前謀劃，建立“動態(tài)需求響應(yīng)”機制，通過統(tǒng)籌車輛資源、優(yōu)化派車流程，深度融入公車保障市場。班子成員靠前指揮，帶頭走訪重點客戶，完成下口派出所、徐圩街道辦事處、經(jīng)偵支隊等單位租車合同續(xù)簽，全面提高車輛合同續(xù)簽率。在鞏固既有客戶的同時，加速擴張公務(wù)車租賃規(guī)模，跨區(qū)市場初見成效，業(yè)務(wù)單位覆蓋中冀建勘集團、贛榆區(qū)婦幼保健院、灌南高速大隊等10余家跨區(qū)單位，形成多點布局。2025年一季度事業(yè)部新增長租車13臺，累計保障1100余次公務(wù)出行，重點任務(wù)保障率達100%，充分體現(xiàn)出車輛資源調(diào)度效率，為完成全年指標、助力服務(wù)升級穩(wěn)固基石。
踐行服務(wù)理念，細分領(lǐng)域錨定目標。業(yè)務(wù)團隊沖鋒在前，在租賃范疇、跨區(qū)服務(wù)、綠色交通等領(lǐng)域全力出擊。3月14日，參標項目傳來喜訊，事業(yè)部中標江蘇大陸橋酒店管理公司項目，并與酒店管理公司合作提供“會議接送套餐”；與連云港壬達商務(wù)服務(wù)有限公司生成婚慶租車合作協(xié)議框架，持續(xù)挖掘婚慶、旅游等租車市場細分領(lǐng)域潛力，構(gòu)建多元化盈利模式。安全部門協(xié)同作戰(zhàn)，車輛每日開展“全身體檢”，重點排查制動系統(tǒng)、輪胎、消防設(shè)備等隱患，組織駕駛員安全培訓，運用車載主動安全預(yù)警系統(tǒng)，實現(xiàn)行車全程動態(tài)監(jiān)控，為高效出行筑牢屏障。同時，強化駕駛員技能培訓與服務(wù)禮儀標準化，構(gòu)建專業(yè)化服務(wù)團隊，降低人為失誤風險，車輛配備充電寶、雨傘等應(yīng)急配置，提升客戶粘性。
智慧服務(wù)升級，提質(zhì)增效彰顯擔當。2025年，租賃事業(yè)部將以數(shù)字化賦能管理升級，重點打造公務(wù)車管理信息化平臺，實現(xiàn)用車申請、調(diào)度、結(jié)算“一掌通辦”，縮短派車響應(yīng)時間，提升服務(wù)效率。同步建立“客戶星級評價”體系，實時收集用戶反饋，針對性優(yōu)化服務(wù)流程，目標年度客戶滿意度突破98%。通過動態(tài)監(jiān)測車輛使用數(shù)據(jù)，精準預(yù)測需求高峰，盤活閑置資源，車輛利用率提升至90%以上。此外，積極探索“車輛租賃+增值服務(wù)”模式，針對政務(wù)、商務(wù)、會務(wù)、考務(wù)等場景推出定制化服務(wù)，助力市場份額再擴大，為汽服公司高質(zhì)量發(fā)展蓄勢賦能。